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東京ビルメンテナンス協会

住所:〒116-0013 東京都荒川区西日暮里5丁目12−5
電話:03-3805-7555

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クリーン・クルーマナーブック(改訂第2版)


●東京ビルメンテナンス協会
●一般価格:税込550円(税抜500円)/会員価格:税込330円(税抜300円) 
●A4判 27ページ
●1995年6月 発売 2011年6月 改訂

商品概要

 利用者の中で作業を行うことの多い清掃業務では、作業の仕上がりはもちろん、作業態度やマナーの良し悪しでお客様の評価が大きく分かれます。正社員、パートタイマーなど雇用形態を問わず、現場の清掃員一人ひとりがビジネスマナーを習得することは、現代のビルクリーニングではもはや当たり前の時代となっています。
 この冊子は、清掃の現場で実際に仕事をし部下を指導している方々が、いろいろな事例を交えながらやさしく解説する、初任者・初級者に最適のテキストです。

目次

第1章 マナーの重要性
第2章 マナーの向上のために
第3章 クリーン・クルーのプロとして知っておきたいこと
参考資料 業務周辺のビジネスマナー

定価

550円(税込)

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